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福建“互联网+电力”让大众少跑腿 多半事务“最多跑一趟”

admin 2019-07-05 221人围观 ,发现0个评论

  新华社福建“互联网+电力”让大众少跑腿 多半事务“最多跑一趟”福州2月11日电 题:福建“互联网+电力”让大众少跑腿 多半事务“最多跑一趟”

  新华社记者沈汝发

  三明市尤溪县中仙乡乡民吴长祝在给新房请求装置电表时,在手机“掌上电力”APP上就完成了线上报装,工作人员受理之后,当天下午就派人装置送电。

  “掌上电力APP让大众足不出户,就可满意日常的简直一切用电需求。”尤溪县供电公司营销部副主任方勋说,“以往装置电表,最快也要3个工作日。现在动动手指就能够等候电力人员24小时内上门服务。”

  据国福建“互联网+电力”让大众少跑腿 多半事务“最多跑一趟”网福建电力有限公司介绍,福建电力推广“互联网+电力服务”,让大众少跑腿,多半的事务做到“最多跑一趟”。

  漳州供电公司除了推出APP客户端外,还开通了微信公号等网络渠道。不只让用户能够享用查询电费电量、缴费、停电布告、经营网点导航等服务,还推出了停电信息“点对点”推送功用。针对一些孤寡老人、残疾人等特别集体,公司还组织人员上门服务,教授APP、微信公号使用方法。

  一起,福建电力对用电报装实施一口对外的联合服务,完成用电诉求“全天候”受理、事务“一站式”处理。

  “曩昔就事跑断腿,现在就事一站好。”光泽县一家编织袋厂负责人王伟说,他来福建“互联网+电力”让大众少跑腿 多半事务“最多跑一趟”光泽供电公司经营厅咨询合表用户事宜,工作人员不只细心解说,并且将这些逐个记在纸上交给他,让他不必再来回跑。

  据光泽供电公司副总经理杨望坤介绍,公司经过将电费交纳、用电咨询、业扩报装、毛病报修,事务处理按“五位一体”的运转形式组织,客户不管在哪一个窗口,都能享用全方位“一站式”方便服务。

  宁德供电公司也构建了售前、售中、售后服务为一体的服务机制,充分发挥运检、调控等专业支撑效果,实施“联合作业、一次办结”等方法,标准供电计划编审、规划检查、竣工查验及接电处理等,进步用电事务处理功率。

  别的,邵武市供电公司安身“福建“互联网+电力”让大众少跑腿 多半事务“最多跑一趟”供好电、服好务、光纤好缴费、易交流”, 借助于互联网技能,树立服务微信群, 把便民缴费点打造成“电力驿站”,满意用户的用电需求,当好“电保姆”。

  福建电力公司有关负责人牟景旭说,福建电力将进一步把大众的用电需求归福建“互联网+电力”让大众少跑腿 多半事务“最多跑一趟”入经营大厅服务窗口,完成一站式受理、一站式服务、一站式办结,减缩用户处福建“互联网+电力”让大众少跑腿 多半事务“最多跑一趟”理事务的时刻;对业扩流程进行减少,进步事务过程中的透明度;树立联合联动事务处理机制,进步事务的时效性。

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